客户简介 CUSTOMERPROFILE
华润怡宝餐饮饮料(深圳)有限公司从属华润(团体)有限公司部属香港上市公司华润创业有限公司,总部位于深圳市高新技能财产园区,主营 “怡宝”牌系列包装水。2008年,华润怡宝水商业的办理归入华润团体6S办理系统,华润怡宝餐饮饮料(深圳)有限公司参加华润(团体)有限公司一级利润中心序列。在华南地域市场占据率一连多年稳居首位,2007年销量到达108万吨。公司现在在深圳、广州、江门、成都、海南、河北、江苏设有大型消费基地,拥无数十条包装饮料消费线和水处置设置装备摆设。
需求剖析 REQUIREMENTANALYSIS
2011年12月,华润怡宝为了进步客户办事质量,增强对各地分公司的办理,公司办理层思索到公司的进一步开展,决议建立一套专业的客服型呼唤中心体系,一致德律风办事热线,并与公司以后的主业务务联合,构建美满的客户办理体系,搭建一个与用户更好相同的平台。在打仗了不少呼唤中心体系供给商之后,经过挑选比力,基于体系波动和功效方面的思索,选择了LEYU乐鱼通讯。
代价表现 VALUEEMBODIMENT
华润怡宝上线的是LEYU乐鱼通讯的新产品V5.6版本的呼唤中心客服体系,该体系在原有体系的底子上,界面全新改版,在技能和功效方面,接纳全新的技能架构,单台办事器支持才能大大提拔,低落了硬件本钱和前期运营维护本钱。优化及提拔了报表功效。
信赖LEYU乐鱼通讯客服型呼唤中心体系可以助力华润怡宝提拔办事质量和办理程度!
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