首页/案例/大运会宝安意愿者呼唤指挥体系

      为了欢迎大运,宝安电信携手LEYU乐鱼通讯打造了宝安赛区意愿者呼唤指挥体系,完成大运意愿者事情的调理,提拔事情服从,提拔办理效能,创立信息大运、高效大运的精良场合排场。

      7月1日,宝安区169个大运会都会意愿者办事U站同时开站,大运会宝安赛区意愿者指挥调理呼唤中心体系随之正式启用。该呼唤中心体系具有主动批量语音外呼、多方德律风集会的功效,不但可以在电脑上操纵,还可以用手机登岸呼唤中心,随时提倡多方集会和吸收紧张语音关照,让向导和U站,U站和U站,U站和意愿者之间相同无穷。

      169个U站事情职员每人手持一部电信天翼手机,此中30部智能手机可经过3G网络登岸呼唤中心指挥体系,点击通讯录里的向导以及其他U站职员的姓名,即可随时提倡一个多方德律风集会,用于一样平常联结、事情和谐、紧张状况转达、应急指挥调理等,大大进步了事情服从和办理效能。该功效的利用在呼唤中心行业还属首例。

      区当局指挥中心职员经过电脑登岸体系后,不但也可以点击通讯录职员姓名,提倡多方德律风集会,还可以将事后订定的种种告急状况预案,以及暂时体例的各项关照,经过批量语音外呼的方法,发送到U站事情职员的手机上,包管紧张状况实时转达和处置,紧张信息实时投递。每项关照的后果在体系中保存细致的记载,包括呼出工夫、呼出乐成与否、呼出工具及概况等,确保有据可查,责权明了。

      现在,大运会乐成举行,失掉各界好评,宝安赛区意愿者呼唤指挥体系也在失掉向导和群众的好评,充实展示了深圳的“U”办事、快呼应和高科技。

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